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在这份报表上，陆非的目光凝聚在四家医药商场的营业额数据上面，在这七日营业额曲线图上可以看出一种每况愈下的趋势，而且最后这一日，就是上周末，四家药店的营业额全部为零！
这让陆非惊诧得跳了起来，他拿起这份报表想把赵苇叫回来，问她是不是制表人有误？
可是他还是止住了脚步，这件事只需一个电话就可以询问清楚。
他拿起这份报表，把电话先打给一家药店，询问上周末该药店的经营情况，
电话正好打到了药店的财会室，财务人员向他汇报说，上周末确实是营业额为零。而且昨日又是一个零，今日还没统计。
这家就这样了，情况极不乐观。
陆非又将电话打给第二家药店，得到的反馈还是，上周末确实是营业额为零。而且昨日又是一个零，今日还没统计。
那么第三家，第四家呢？
陆非就不信，每一家都这么惨淡吗？
电话一一打过去了，第四家也与第三家反馈的一样，第三家恰恰与第二家反馈的一样，
零，这个数字如同魔咒一样，让陆非的心脏突然凉了半截！是什么原因让我们的零售药品经销不畅？以陆非前世的经验知道，处于这种情况之下，必须马上调查清楚出现这反常情况的原因，
他立即起草了400份企业问卷，给每个药店发去100份，要求对每一位进店的顾客进行咨询，
一是本店是否缺少他们所需要的药品，究竟还需要哪类药品，
二是本店现有的药品质量如何，需要不需要进行改进，
按正常情况下，这两项问卷就能解决药品滞销的问题。
又一周后，400份问卷全部上交，让陆非又是一惊的是，这400份问卷有300多份是空白！
便又打电话询问，药店财会报告说，每日进店的顾客已经极少了，这一周有4日药店除了员工，没有顾客！
再拿起那不到百份的问卷，除了添的没有任何用处的语句，大都是下面一句话：
不买临界产品
这寥寥六字，突然象一段启示录，让陆非想起了不久前他曾经对古小鱼的提示，说出的公司经营出现的那一个现象，
就是为什么批发额在大增，而零售额却开始下降？
而他心中的忧虑却让古小鱼说了出来，就是当某一天那毫无征兆的批发再也不见，零售却归零时，我们公司该何去何从？
那个现象真的会出现吗？
陆非把目光又盯住了问卷反馈上那六个字：
不买临界产品！
莫非这四家药店的药品出现了严重积压现象？
这个问题打电话问销售部就可以知道，于是电话打到了公司销售部，
销售部回复说，公司四家药品商场，近一个月来进货量越来越少，最近一周进货额为零。
零！
这个数字又让陆非心头一惊！
这说明公司的药品，在终端销售真的出现了严重的积压？
临界产品，就是距有效期已经贴近了的，药品一般有效期二至三年，而有些有效期比如生物类制药期限更短，
需要购药的顾客首先要看有效期，当然他们不会希望买到当日或昨日出厂的药品，那种药品可是还没批发出厂，
但是，二年有效期的药品已经过一年，他们都会很敏感，但是一般不会拒绝购买。
超过一年有效期的就会被顾客定义为临界产品，这事过去还没有发生过，
而现在，顾客对神农药品，无疑是在鸡蛋里挑骨头，事情很奇怪。
陆非微皱了下眉头，看来好不容易取得的连续6个月零售额稳步上升的局面又被击破了，现在不可能再上升而是在下降，
也不仅仅是下降，而是出现了零销售的惨淡商情，
他忽然觉得象进入某个被人设定的“局”中，这个“局”不是罗生门，而是迷雾门，面前的情形正如一团解不开的迷雾！
迷雾归迷雾，做为公司首脑他必须拿出得力措施，雷厉风行，当机立断，
责令各药品商场自行清理临界药品，立马下架，造册上报公司售后部。
总经理这一道指令下达，立刻震动了四家药品商场，商场的经理立刻做了安排，但其中一个问题还得请示，那就是临界药品下架，临界点划到哪个时间节点，是距有效期几天还是几个月？
因为不同性质的药剂的临界点是不一样的，所以公司也不能一刀齐地给予界定，这样听到药店咨询，总经理陆非便给予一个灵活机动性的回复，就是根据顾客认定来划。
有的药品距有效期还有一年多时间，但被顾客拒购，那也得划为临界，
这可太说不出道理了，标准，规则全作废了，一切要看顾客的喜好！
根据顾客的喜好，将已临界的，好象临界的，该临界的还没临界的，或者永远不会临界的，通通下架，再一看，这他娘的顺应顾客，下架的药品让全店的货架子空了三分之一！
这可不是小问题，三分之一的货报废了，药品营销还有成绩了吗？
成绩不可能有，但这是明显的过失啊！
出现这种严重过失，首先经理或店长要被免职，接受处罚，
店员，毫无例外地卷铺盖失业！
我天，我的神，我的良心啊！
我们又做错了什么？！
于是四家药店的店长，经理联合给公司总经理发来咨询，问道：
“根据顾客的喜好，各店划定的临界药品已下架三分之一，这三分之一是非常状态下的处置，请问总经理，下架这些药品算不算我们的业绩？”
这又是给陆非总经理出了一道难题，是非常性的难题，
是常规状态下从未发生过的新难题，
陆非根据公司法，根据以往惯例，回答道：
“你们处理下架的药品，是卖出了吗？没有，那还算业绩吗？公司收到那些下架的药品的营销额了吗？”
得！
药品下架，没有业绩，那么就要承担造成公司损失的过失！
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